ご注文方法

• STEP 01商品をカートに入れる

  お好きな商品をお選びください。
  数量、容量、色調などを変更して「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

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• STEP 02購入手続き

  カート画面で商品と金額を確認し、「ご購入手続きへ進む」ボタンをクリックしてください。

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• STEP 03お客様情報・送付先の入力

  会員登録済みの方はIDとパスワードを入力してログインしてください。
  会員登録をしなくても商品を購入することは可能です。
  ご注文者情報、送付先を入力された後、「次へ」をクリックして基本情報をご入力ください。

  ご購入時に会員登録をしていただくと、次回購入する際の入力する手間が省けます。
  新規ご購入の方は、「新規会員登録」ボタンをクリックして、会員登録をして頂くことをおすすめします。

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• STEP 04注文内容確認

  決済方法をお選びいただいた後、「次へ」をクリックしてください。

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• STEP 05注文内容確認

  注文内容をご確認いただき、お間違いがなければ「この注文内容を確定する」ボタンをクリックしてください。

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• STEP 06完了

  ご注文を承りました。
  注文番号が表示されますので、商品がお手元に届くまで控えておいてください。
  ご入力いただいたメールアドレス宛にご注文確定メールをお送りさせていただきますので、ご確認ください。

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送料について

送料は770円(税込)
会員登録で5,500円（税込）以上送料無料

※沖縄県のみ¥1,400（税込¥1,540）になります。また、離島の場合は、別途配送料金が必要となります。

※会員登録されている方は、5,500円（税込）以上のご購入で送料無料になります。

※オスモファッション（アパレル製品）をオスモカラー（塗料）やオスモカラーのお試し用塗料と同時にご注文いただいた場合、
オスモカラー（塗料）やオスモカラーのお試し用塗料とは別梱包になります。
別途送料がかかりますので、ご了承ください。

※会員登録していただいているお客様が、オスモカラー（塗料）とオスモファッション（アパレル製品）を同時にご注文いただいて、
どちらか、もしくは、両方が5,500円（税込）未満のご注文の場合、5,500円（税込）未満のご注文に対して、それぞれに送料がかかります。ご了承ください。

※オスモファッション（アパレル製品）の北海道への配送は、送料¥1,500（税込¥1,650）となります。ご了承ください。

※お試し用塗料セットのご注文については、別途送料はかかりません。
ヤマト運輸の「ネコポス」などの、ご指定のご住所のポストに投函されるサービスで届きます。

発送日含め３日〜７日でのお届け予定です。

お支払いについて

以下のお支払方法がご利用になれます。

• 代引引換
  商品をお受け取りになる時に、お支払いいただく方法です。
  クロネコヤマト便にてお届けいたしますので配達員に代金をお支払いください。
• クレジット決済
  以下のクレジットカード会社のご利用が可能です。
  

  

  ※お試し用塗料セットのご注文については、クレジットカード決済のみ選択可能です。
  代金引換は選択できませんので、ご理解ご了承のほどお願い申し上げます。

休業日について

当オンラインストアの休業日は、土曜、日曜、祝日、夏季、年末年始となります。

返品について

〈オスモカラー（塗料）のご注文に関して〉

• 万が一不良品、配達途中の破損等があった場合は、着払いにてご返品後、良品と交換、または、返金させていただきます。尚、在庫のない商品の場合は、全額返金とさせていただきます。
• 返品をご希望の場合は商品到着後7日以内にメールまたはTELにてご連絡ください。万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料はこちらが負担いたします。
• ご注文間違い、思っていた感じと違うなど、お客様の理由によるご返品の場合の返送料ならびに返金の際の振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
  但し、未開封の場合のみとなります。

〈オスモファッション（アパレル製品）のご注文に関して〉

• オスモファッション（アパレル製品）については、お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、ご了承ください。

ポイント について

ポイントのご利用について

• ポイントの付与は会員様のみ対象となります。
• ポイントは商品金額のみ対象となります。（運賃は対象外です）
• ２回目以降のご注文時に300ポイントを超えていますとご利用になれます。

ポイントの付与

• 会員入会ポイントとして250ポイントを付与します。（初回のみ）
• 100円ごとに2ポイント付与します。

ポイントの還元

• 1ポイント＝1円とさせていただきます。

北海道エリアのご注文に関して

北海道エリアのご注文の場合、ご注文いただいた数日以内に弊社より弊社代理店からの発送の旨をメールにて連絡致します。（初回ご注文時のみ）
予めご了承ください。

領収書発行について

• 2024年6月4日以降のご注文分を発行することが可能になりました。
• 会員登録して購入された方のみの対応となります。

• STEP 01

  TOPページ上部にあります
  「マイページ」をクリックしてください。

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• STEP 02

  IDとパスワードを入力し、
  ログインしてください。

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• STEP 03

  「注文履歴」に購入履歴が表示されますので
  「領収書発行」をクリックしてください。

  ※商品が発送された注文分のみ表示されます。

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• STEP 04

  宛名、但し書きを入力して、
  「ダウンロード」をクリックしてください。

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• STEP 05

  完了

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